Kello on seitsemän illalla. Puhelin soi. Toisessa päässä on asiakas, jonka työntekijän pitäisi aloittaa työvuoro seuraavana aamuna kello kahdeksan. Kaikki on ollut valmista, sopimukset tehtynä, työtehtävät sovittuna ja aloitus vahvistettuna.
Sitten tulee viesti. Työntekijä ilmoittaa, ettei tulekaan töihin.
Työnantajalle tilanne tarkoittaa välitöntä kriisiä. Asiakas odottaa palvelua, tuotanto ei voi pysähtyä ja ratkaisu pitäisi löytää muutamassa tunnissa. Perinteinen rekrytointiprosessi ei tällaisessa tilanteessa auta.
Juuri tällaisia tilanteita varten Lidea Works on olemassa.
Akuutti henkilöstövaje ei odota
Henkilöstöpula harvoin ilmoittaa tulostaan etukäteen. Se iskee usein juuri silloin, kun yrityksellä on kiireisintä – sesonkien aikana, projektien käynnistyessä tai yllättävän sairastumisen seurauksena. Joskus työntekijä yksinkertaisesti muuttaa mielensä viime hetkellä.
Perinteinen rekrytointi on rakennettu tilanteisiin, joissa aikaa on riittävästi. Työpaikkailmoitus julkaistaan, hakemuksia odotetaan, haastattelut järjestetään ja lopulta tehdään valinta. Parhaimmillaankin prosessi kestää viikkoja. Kun työntekijä tarvitaan seuraavaksi aamuksi, ratkaisevaa ei ole enää rekrytointiprosessi vaan se, kuinka nopeasti oikea henkilö löytyy.
Todellinen tilanne asiakkaalta
Tämä ei ole poikkeustapaus ja näin todella tapahtui.
Asiakkaamme työntekijän piti aloittaa työ seuraavana aamuna. Illalla ennen ensimmäistä työpäivää tuli kuitenkin tekstiviesti: työntekijä perui tulonsa. Yrityksen omista verkostoista ei löytynyt sopivaa tekijää riittävän nopeasti, joten asiakas otti yhteyttä Lidea Worksiin.
Tilanne vaati välitöntä toimintaa. Lähdimme kartoittamaan työntekijäverkostoamme saman tien. Olimme yhteydessä sopiviin osaajiin, kävimme vaihtoehdot läpi ja vielä saman illan aikana asiakkaalle löytyi tehtävään sopiva työntekijä.
Seuraavana aamuna työ alkoi suunnitellusti. Asiakkaan toiminta jatkui ilman merkittäviä häiriöitä, eikä tuotanto tai palvelu pysähtynyt.
Miksi verkosto ratkaisee kiireellisissä rekrytoinneissa?
Nopea rekrytointi ei tarkoita laadusta tinkimistä. Päinvastoin. Kun käytössä on valmiiksi laaja ja aktiivinen työntekijäverkosto, aikaa ei tarvitse käyttää tuntemattomien hakijoiden seulomiseen. Sen sijaan voidaan hyödyntää henkilöitä, joiden osaaminen, työskentelytapa ja luotettavuus tunnetaan jo ennestään.
Lidea Worksilla kiireellinen rekrytointi perustuu juuri tähän. Tunnemme työntekijämme ja tiedämme, kenelle kannattaa soittaa, kun asiakkaalla on akuutti tarve. Erityisen tärkeässä roolissa ovat pitkäaikaiset ja luotettaviksi osoittautuneet työntekijämme, joiden kautta tavoitamme nopeasti myös uusia osaajia.
Näin pystymme yhdistämään nopeuden ja laadun, ilman kompromisseja.
Mitä henkilökohtainen palvelu tarkoittaa käytännössä?
Lidea Worksin toimintaa ohjaa yksi ajatus: henkilöstöpalvelun pitää helpottaa asiakkaan arkea, ei lisätä sen kuormitusta. Siksi toimintatapamme perustuu kolmeen periaatteeseen.
Reagoimme heti. Kun asiakkaalla on kiire, emme vastaa automaattiviestillä tai lupaa palata asiaan muutaman päivän kuluttua. Aloitamme työn välittömästi.
Tunnemme työntekijämme. Emme lähetä asiakkaalle pitkää listaa hakijoita ja jätä päätöstä täysin hänen vastuulleen. Suosittelemme henkilöitä, joiden uskomme aidosti sopivan tehtävään.
Kannamme vastuun. Olemme mukana koko prosessin ajan ja varmistamme, että sovitut asiat toteutuvat.
Kumppani kannattaa valita ennen kuin kriisi iskee
Moni yritys ottaa yhteyttä henkilöstöpalveluun vasta silloin, kun ongelma on jo käsillä. Se on ymmärrettävää. Usein kannattaa kuitenkin toimia ennakoivasti. Kun yhteistyö on rakennettu jo etukäteen, henkilöstökumppani tuntee yrityksen toimintatavat, työtehtävät ja tarpeet. Kun kiireellinen tilanne tulee vastaan, aikaa ei kulu lähtötilanteen selvittämiseen, vaan ratkaisuja voidaan alkaa rakentaa heti.
Yrityksille, joilla on sesonkivaihtelua, projektiluonteista työtä tai ajoittaisia henkilöstövajeita, luotettava henkilöstökumppani on ennen kaikkea riskienhallinnan väline.
Kun henkilöstökriisi yllättää, et jää yksin
Äkillinen henkilöstövaje on aina haastava tilanne, mutta sen ei tarvitse pysäyttää yrityksen toimintaa. Lidea Worksin tavoitteena on tarjota ratkaisu nopeasti, laadukkaasti ja henkilökohtaisesti, oli kyseessä suunniteltu rekrytointi tai seuraavaksi aamuksi tarvittava työntekijä.
Jos yrityksessäsi on tarvetta luotettavalle henkilöstökumppanille, ota yhteyttä. Keskustellaan siitä, miten voimme auttaa juuri teidän tilanteessanne.
Linda Rusava
toimitusjohtaja
Lidea Works Oy
Lisää kommentti
Kommentit